Support

De kwaliteit van ons product en uw klanttevredenheid zijn beide even belangrijk voor ons. Ons doel is om uw verwachtingen niet alleen waar te maken maar om ze te overtreffen.

Onze specialisten helpen u graag de juiste oplossing te vinden.

Hoe Cryptshare werkt

Een SSL-gecodeerde verbinding wordt gebruikt om de bestanden van de afzender naar de Equishare-server en van de Equishare-server naar de ontvanger te transporteren. De lengte van de sleutel hangt af van het SSL-certificaat dat op uw Equishare-server wordt gebruikt.

De opslag van bestanden op de Equishare-server is ook gecodeerd. Hier wordt het AES-algoritme met een sleutellengte van 256 bit gebruikt. Elk overdrachtspakket kan worden gecodeerd met een andere AES-sleutel.

Embedded thumbnail

De Equishare webapplicatie

Een bi-directionale bestandsoverdracht is mogelijk. De afzender en de communicatiepartner hoeven alletwee geen software van te voren te installeren, certificaten uit te wisselen of gebruikersaccounts te hebben. Ongeacht in welke richting de overdracht moet plaatsvinden - de verzender opent de URL van de Equishare-server in zijn browser en doorloopt enkele, voor zichzelf sprekende stappen.

Embedded thumbnail

FAQ

Hoe werkt mailen met Equishare?

Als Equishare eenmaal is gestart, kunt u deze in een browser openen op yourname.equishare.com.

Voer onder "Provide" uw naam, telefoonnummer en één van uw op Equishare geregistreerde e-mailadressen in ter controle.

Deze controle moet van tijd tot tijd worden herhaald.

Ook kunt u andere e-mailadressen invoeren, die vervolgens naar één van uw geregistreerde Equishare-adressen kunnen worden verzonden. Zo kunnen uw klanten u ook beveiligde e-mails en bestanden sturen.

Nadat deze zijn geverifieerd, kunt u de ontvangstadressen daarna rechtstreeks invoeren.

Vervolgens voert u het bericht en/of bestand in dat u wilt beveiligen en stelt u de verzend-, notificatie- en beveiligingsopties in.

Kan ik ook e-mail verzenden vanuit mijn eigen e-mailprogramma?

Ja. U kunt ook Office 365 en Outlook gebruiken, naast de Equishare Basic-functies (e-mail en bestanden worden verstuurd vanaf de website).

Hiervoor gebruikt u de Equishare Advanced-pakketten.

Kan ik Equishare testen?

Equishare werkt hetzelfde als Cryptshare.

Vraag een testversie aan via Cryptshare op https://www.cryptshare.com/en/try/demosystem/

Kunnen meerdere werknemers tegelijk e-mail versturen vanaf hetzelfde e-mailadres?

Ja. U hebt tegelijkertijd toegang tot uw Equishare-subdomein op verschillende machines en logt in met hetzelfde e-mailadres, dat is geregistreerd bij Equishare.

Het e-mailadres moet wel worden geverifieerd per werkstation en per browser. De verificatie wordt opgeslagen in een cookie en moet van tijd tot tijd worden herhaald.

Feedback (algemene berichten, leesbewijs of ontvangstbevestigingen) verschijnen in de inbox van het e-mailadres dat u gebruikt.

Aan wie kan ik mail versturen?

U kunt beveiligde berichten versturen vanaf elk e-mailadres dat bij Equishare is geregistreerd naar elk ander e-mailadres.

Van wie kan ik e-mail ontvangen?

Iedereen kan u beveiligde berichten en bestanden sturen via uw Equishare-subdomein na verificatie met hun e-mailadres. Daarna kunnen ze u mailen via het e-mailadres dat u hebt geregistreerd bij Equishare.

Hoe snel kan ik Equishare gebruiken na bestelling?

Meestal kunt u Equishare de werkdag na uw bestelling gebruiken. U ontvangt vervolgens een e-mailbevestiging met uw gegevens.
(Aangezien uw licentie afzonderlijk moet worden besteld, kan deze soms een dag vertraging oplopen.)

E-Mail Support

Gebruik het Support formulier om uw feedback met ons te delen. Uw inbreng wordt zeer gewaardeerd, we streven voortdurend naar verbetering van onze diensten.

Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.